LEGALA

Pribatutasun-politika

La información recogida por REAZZIONA, a través de la presente página web https://reazziona.es/, así como la recopilada de su relación con la Enpresa y uso de nuestros servicios será tratada de conformidad con el Reglamento General (UE) de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y lo establecido en esta Pribatutasun Politika.

1. Zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna

Tratamenduaren arduraduna Reazziona Renovables, S.L. da, IFK B12985073, egoitza soziala C/ Príncipe de Vergara 108 8, 28002 Madrid, Madrid, eta harremanetarako helbide elektronikoa juridico@grupovisalia.com.

2. Tratamenduaren xede diren datu pertsonalak

Identifikazio- eta harreman-datuak: izena, abizenak, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, NAN/IFZ/AIZ.
Energia-hornidurari buruzko datuak: CUPS.
Identifikazio-agiriak: NAN/AIZ/Pasaportearen fotokopia, erreklamazioak izapidetzeko kasuan soilik.
Webgunearen erabilera- eta nabigazio-datuak, cookie-politikan aurreikusitakoaren arabera.

3. Erabilera-helburuak eta legitimazio-oinarria

3.1. Zerbitzu-, informazio- eta harreman-eskaerei erantzutea

Webgunean eskuragarri dauden harreman-inprimakien bidez bidalitako informazio-eskaerak kudeatu eta erantzuten ditugu, kontsultei erantzuteko, energia-tarifei, eguzki-auzoei edo beste zerbitzu batzuei buruzko informazioa emateko eta aurrezki-azterketa pertsonalizatuak eskaintzeko. Oinarri juridikoa interes legitimoa, kontratu aurreko neurriak hartzea edo kontratu bat gauzatzea izan daiteke, harremanaren arrazoiaren arabera.

3.2. Laguntzaileen eta bezeroen eremu pribatura sartzea

Dagoeneko erregistratuta dauden laguntzaile eta bezeroei eremu pribatura sartzeko aukera emateko beharrezko datuak tratatzen ditugu. Lege-oinarria kontratu bat gauzatzea da, indarrean dagoen kontratu-harremanari lotutako funtzionalitatea baita.

3.3. Erreklamazioak izapidetu eta kudeatzea

Horretarako prestatutako inprimakiaren bidez aurkeztutako erreklamazioei erantzun, izapidetu eta ebazpena ematen diegu. Legitimazio-oinarria kontratu bat gauzatzea edo kontsumitzaile eta erabiltzaileen arloko legezko betebeharrak betetzea izan daiteke.

3.4. Datu-babesaren arloko eskubideak baliatzea

Eskatzailearen nortasuna egiaztatzeko, eskaera izapidetzeko eta legez ezarritako epeetan erantzuteko beharrezko datuak tratatzen ditugu. Lege-oinarria legezko betebehar bat betetzea da.

4. Datuak gordetzeko epea

Datu pertsonalak deskribatutako helburuak betetzeko behar den denboran gordeko dira. Erabilgarriak izateari uzten diotenean, 3/2018 Lege Organikoaren 32. artikuluaren eta 2016/679 Erregelamenduaren 17.3 artikuluaren arabera blokeatuko dira, eta agintari eskudunen eskura egongo dira aplikatu beharreko preskripzio-epeetan. Ondoren, behin betiko ezabatuko dira.

5. Segurtasun-neurriak

Arduradunak neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak hartu ditu segurtasun-maila egokia bermatzeko, baimenik gabeko aldaketa, galera, tratamendua edo sarbidea saihesteko eta informazioaren eskuragarritasuna, konfidentzialtasuna eta osotasuna babesteko.

6. Hartzaileak eta tratamendu-eragileak

Datuak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko, zerbitzua emateko beharrezkoa denean, legezko betebeharra dagoenean, baimena dagoenean edo tratamendu-eragile izendatutako hornitzaileek parte hartzen dutenean izan ezik, hala nola teknologia- edo informatika-erakundeek edo aholkularitza juridikoek. Ez da nazioarteko transferentziarik aurreikusten, legez eskatutako bermeekin egiten direnean izan ezik.

7. Eskubideak baliatzea

Datuetarako sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, mugaketa, aurka egitea eta eramangarritasuna eska ditzakezu, eta, hala badagokio, erabaki indibidual automatizatuen xede ez izatea eta baimena kentzea. Eskubide horiek baliatzeko, idatzi juridico@grupovisalia.com helbidera. Halaber, erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, edo https://www.aepd.es/es helbidean.

8. Aldaketak

Politika hau beti egongo da eskuragarri. Funtsezko aldaketarik egonez gero, REAZZIONAren plataformen bidez edo emandako helbide elektronikora jakinaraziko da, DBEOk aurreikusitako informazio-betebeharraren arabera.