LEGAL

Política de privacidade

La información recogida por REAZZIONA, a través de la presente página web https://reazziona.es/, así como la recopilada de su relación con la Empresa y uso de nuestros servicios será tratada de conformidad con el Reglamento General (UE) de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y lo establecido en esta Política de Privacidade.

1. Responsable do tratamento dos seus datos persoais

O responsable do tratamento é Reazziona Renovables, S.L., con NIF B12985073, domicilio social en C/ Príncipe de Vergara 108 8, 28002 Madrid, Madrid, e correo electrónico de contacto juridico@grupovisalia.com.

2. Datos persoais obxecto de tratamento

• Datos identificativos e de contacto: nome, apelidos, correo electrónico, número de teléfono, DNI/NIF/NIE.
• Datos relativos á subministración enerxética: CUPS.
• Documentación identificativa: fotocopia do DNI/NIE/Pasaporte, unicamente no caso de tramitación de reclamacións.
• Datos de uso da páxina web e navegación de acordo co previsto na política de cookies.

3. Finalidades de uso e base de lexitimación

3.1. Atender solicitudes de servizo, información e contacto

Xestionamos e atendemos as solicitudes de información remitidas a través dos formularios de contacto dispoñibles na páxina web para responder consultas, proporcionar información sobre tarifas enerxéticas, barrios solares ou outros servizos e facilitar estudos personalizados de aforro. A base xurídica poderá ser o interese lexítimo, a adopción de medidas precontractuais ou a execución dun contrato, segundo o motivo do contacto.

3.2. Acceso á área privada de colaboradores e clientes

Tratamos os datos necesarios para permitir o acceso á área privada de colaboradores e clientes xa rexistrados. A base legal é a execución dun contrato, ao tratarse dunha funcionalidade vinculada á relación contractual existente.

3.3. Tramitar e xestionar reclamacións

Atendemos, tramitamos e damos resposta ás reclamacións presentadas a través do formulario habilitado. A base lexitimadora poderá ser a execución dun contrato ou o cumprimento de obrigas legais en materia de consumidores e usuarios.

3.4. Exercicio de dereitos en materia de protección de datos

Tratamos os datos necesarios para verificar a identidade da persoa solicitante, tramitar a súa solicitude e responder nos prazos legalmente establecidos. A base legal é o cumprimento dunha obriga legal.

4. Tempo de conservación dos datos

Os datos persoais conservaranse durante o tempo necesario para cumprir coas finalidades descritas. Cando deixen de ser útiles, bloquearanse conforme ao artigo 32 da Lei orgánica 3/2018 e ao artigo 17.3 do Regulamento 2016/679, quedando á disposición das autoridades competentes durante os prazos de prescrición aplicables. Posteriormente serán eliminados definitivamente.

5. Medidas de seguridade

O responsable adoptou medidas técnicas e organizativas apropiadas para garantir un nivel de seguridade adecuado, evitar a alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado e protexer a dispoñibilidade, confidencialidade e integridade da información.

6. Destinatarios e encargados do tratamento

Os datos non serán comunicados a terceiros salvo que sexa necesario para a prestación do servizo, exista unha obriga legal, se conte con consentimento ou interveñan provedores designados como encargados do tratamento, como entidades tecnolóxicas, informáticas ou asesorías xurídicas. Non están previstas transferencias internacionais, salvo que se realicen coas garantías legalmente esixibles.

7. Exercicio de dereitos

Pode solicitar o acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidade e, cando proceda, non ser obxecto de decisións individuais automatizadas, así como retirar o seu consentimento. Para exercer estes dereitos pode escribir a juridico@grupovisalia.com. Tamén ten dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, ou en https://www.aepd.es/es.

8. Modificacións

Esta política estará sempre dispoñible. En caso de modificación substancial, notificarase a través das plataformas de REAZZIONA ou ao enderezo de correo electrónico facilitado, de acordo co deber de información previsto no RXPD.